Garantia

Garantia Legal (CDC)

Todos os produtos vendidos pela Setup3D são cobertos pela garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor:

• Produtos não duráveis (filamentos e consumíveis): 30 dias a partir do recebimento
• Produtos duráveis (equipamentos, peças, acessórios): 90 dias a partir do recebimento

O que cobre

• Defeitos de fabricação comprovados
• Falhas de funcionamento sem causa no uso incorreto pelo cliente

Exemplos aceitos em filamentos: diâmetro irregular, excesso de umidade de fábrica, quebra constante durante impressão sem causa no equipamento do cliente.

O que não cobre

• Danos causados por uso inadequado ou fora das especificações do produto
• Desgaste natural por uso
• Danos causados por armazenamento incorreto após o recebimento

Como acionar a garantia

Entre em contato pelo WhatsApp (41) 99730-7050 informando:

• Número do pedido
• Descrição do problema
• Fotos ou vídeo comprovando o defeito